Plataforma de Autosserviço
Quando se trata de servir o cliente do futuro, resolver os problemas do seu cliente atual e ainda manter uma boa relação com os seus fornecedores, prestadores de serviços e parceiros, as respostas estão em desenvolver soluções centradas na real necessidade de cada público, especialmente no mundo de hoje — trata-se de administrar um negócio como um líder digital.
Por isso, a Plataforma de Autosserviço da Viceri-Seidor é uma solução abrangente pronta para que você customize suas regras de negócio de acordo com o seu processo de vendas, pós vendas ou ainda homologação de contratos de parceiros e fornecedores.
Veja abaixo nossos diferenciais para cada uma das necessidades:
Vendas
Nossa plataforma permite criar uma experiência personalizada em todos os pontos de contatos com os seus clientes durante toda a jornada de compras, entendendo seu perfil e entregando o que realmente atende a sua necessidade.
Gestão de Atividades
Implemente qualquer processo com eficiência e agilidade. Toda sequência de atividade que envolva validações, aprovações, envio de fotos, anexos evidências podem ser controladas pela nossa Plataforma de Autosserviço. Alguns exemplos de processo são: Manutenção Predial, Auditoria, Segurança Ocupacional, Gestão de Viagens, Abertura de Chamados, etc.
Pós Vendas
Uma vez conhecido o seu cliente, nossa plataforma de autosserviço cria uma visão 360º para que você possa ter uma visão única do seu cliente e através dos dados e IA atuar de forma proativa para resolver problemas e garantir sua fidelidade.
Gestão de Contratos de Prestadores de Serviços
Sabemos que realizar a homologação e gestão dos contratos de fornecedores não é uma tarefa fácil, passa por diversas etapas e envolve muitos riscos.. Por isso, a nossa Plataforma de Autosserviço traz inteligência para esse processo através da automatização de atividades e gestão de cada fase permitindo autonomia para o parceiro ou fornecedor.
Case de Sucesso
Descubra como a SALESBOX, startup especializada em Data Inteligence e Marketing Automation, era desenvolver uma plataforma de autosserviço que trouxesse escala para sua operação, contasse com o padrão de código classe A auditado pelo Sonar e operasse de forma automatizada em nuvem.
Baixe agora o folder da solução e saiba mais sobre nossa Plataforma de Autoserviço.
CSC Digital
Quando se fala em Centro de Serviço Compartilhados (CSC) é muito comum imaginarmos um ambiente físico de uma grande empresa, com uma estrutura robusta. Mas você já ouviu falar de CSC Digital?
Mais do que nunca, transformar e gerir processos em ambientes online é necessário para o bom andamento dos negócios. O conceito de CSC, que surgiu de forma verticalizada, já está sendo adotado gradativamente de maneira global nas empresas. Ele deixa de ser um centro para funções específicas e passa a controlar tarefas operacionais não ligadas ao core do negócio de qualquer departamento. Assim, se torna um ambiente essencial para a digitalização da empresa.
Ou seja: o conceito de CSC Digital nada mais é do que organizar e centralizar processos em um ambiente virtual de gestão. Isso significa, em primeira instância, a redução de custos estruturais e a possibilidade de aplicação do conceito em qualquer empresa.
Por isso, a Viceri-Seidor vem ajudando seus clientes nessa transformação e se tornou especialista em mapear os processos de negócio e por meio da tecnologia desenvolver robôs inteligentes e robustos que automatizam processo repetitivos e permitem que os colaboradores se dediquem à atividades mais estratégicas.
Veja abaixo as vantagens:
Redução de custos e desperdícios
Maior eficiência operacional
Melhoria na satisfação do cliente
Maior segurança da informação
Redução de frustração
Agilidade nos processos críticos
Escalabilidade & flexibilidade
Aumento de seu potencial
Foco no estratégico
Sentimento de valorização
Isenção de licenças e mensalidades
Solução Multi-Cloud
Redução no custo de treinamento
Melhor gestão do tempo
Foco em produtividade
Depoimento
Impacto real
O projeto CSC Digital foi muito importante para a companhia, pois trouxe mais segurança, agilidade e assertividade nas atividades, além de significativa redução de custo. Nosso objetivo agora é levar essa inteligência para as demais áreas.
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Portal RDV
Automatize todo o processo de despesas com reembolsos corporativo da sua empresa. Permita que seus colaboradores realizem a gestão de gastos de forma totalmente digital em apenas alguns minutos. Modernize-se, utilize o Portal RDV!
Veja abaixo os benefícios para a sua empresa:
Usabilidade fantástica
Nossa plataforma foi pensada para ser amigável e resolutiva no dia a dia dos colaboradores, trazendo muito mais agilidade, confiança e eficiência em todo o processo de reembolso.
Compliance e governança
Todos os gastos submetidos pelos colaboradores tornam-se transparentes, facilmente auditáveis e rastreáveis em apenas alguns cliques. Garantindo a utilização correta de recursos.
Adaptabilidade ao seu processo
Nossa plataforma foi pensada para ser totalmente adaptada a sua rotina interna de reembolsos, inclusive tendo a capacidade de se integrar a plaformas e sistemas ERPs de terceiros.
Economia de tempo e dinheiro
O Portal RDV agiliza o processo de reserva, eliminando a necessidade de intermediários ou longos processos de aprovação, economizando tempo e reduzindo os custos associados à coordenação de viagens.
Melhor gestão de despesas
Informações centralizadas de todas as despesas, facilitando o monitoramento, a gestão e o controle de gastos.
Depoimento
Eurofarma
Saímos do processo manual, que podia conter erros, para uma realidade automatizada, sustentável, econômica e ágil. Nosso objetivo inicial foi alcançado. Agora, expandiremos para outras áreas e focaremos em recursos como Inteligência Artificial e Machine Learning para ampliar nossa automatização
Baixe agora o folder da solução e saiba mais sobre Portal RDV.
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